Normas para el visitante

Entrada general, reducida y gratuita

Para los visitantes de fuera del estado de Nueva York:

Entrada sugerida

Los residentes del estado de Nueva York y los estudiantes de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut pueden pagar la voluntad.

Estas entradas pueden ser adquiridas en el Museo presentando un documento de identidad válido. La entrada adquirida pagando la voluntad permite el acceso a las exposiciones, así como entrada a ambas sedes del Met válida para el mismo día.

Se acepta una gran variedad de documentos para acreditar su residencia, entre los que se incluyen:

• Permiso de conducir del estado de Nueva York
• Tarjeta de identidad del estado de Nueva York
• Tarjeta de identidad de la ciudad de Nueva York (IDNYC)
• Una factura o recibo de su domicilio en el estado de Nueva York que esté al corriente de pago
• Tarjeta de estudiante
• Tarjeta de una biblioteca pública de Nueva York

Horario del The Met Fifth Avenue:

De domingo a martes y jueves de 10 am a 5 pm*
Viernes y sábados de 10 am a 9 pm*
Miércoles cerrado

Cierra el Día de Acción de Gracias, el 25 de diciembre, el 1 de enero y el primer lunes de mayo.

* Las salas se desalojan 15 minutos antes del cierre

Horario del The Met Cloisters:

De jueves a martes de 10 am a 5 pm
Miércoles cerrado

Cierra el Día de Acción de Gracias, el 25 de diciembre, el 1 de enero.

• Direcciones y estacionamiento
• Hay estacionamiento público limitado disponible en nuestro garaje por una tarifa. La entrada al garaje está ubicada en la Quinta Avenida y la Calle 80.
• Los miembros reciben un 10% de descuento con un bono de estacionamiento validado.
• Se proporcionan portabicicletas dentro del estacionamiento del Museo, ubicado en la Quinta Avenida y la Calle 80, durante el horario habitual del Museo de forma gratuita.

• Todos los visitantes y miembros deben pasar por un control de seguridad. Anticipe colas en las entradas.
• Cualquiera que necesite una entrada sin escalones puede utilizar la entrada a nivel del suelo en 81st Street y Fifth Avenue.
• Los residentes del estado de Nueva York pueden comprar boletos de pago como deseen en el mostrador de admisiones. Los poseedores de entradas anticipadas pueden dirigirse directamente a las galerías una vez dentro.
• En la mayoría de las galerías se permiten cochecitos de bebé, con excepción de los de gran tamaño y los de correr. Los portabebés orientados hacia adelante son bienvenidos.
• Hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles para su uso. Los visitantes pueden traer mochilas pequeñas a las galerías si las usan al frente o al costado.
• Los visitantes pueden traer agua en botellas de plástico y seguras al museo.
• No está permitido fumar, incluidos cigarrillos electrónicos, en el Museo ni cerca de las entradas.
• El Museo opera un circuito cerrado de videovigilancia para la seguridad del arte y del público. Tenga en cuenta que los visitantes del Met pueden ser fotografiados, grabados en vídeo o grabados de otro modo. Al visitar, los visitantes otorgan permiso al Museo para utilizar fotografías y/o grabaciones audiovisuales en las que aparecen los visitantes con fines de archivo, documentales, publicitarios u otros fines.
• Por favor conserve su billete. Es posible que se le solicite volver a validar su entrada al salir y volver a entrar a las galerías. La entrada no está garantizada para fechas que no estén impresas en su boleto.

El Museo se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier visitante que porte los siguientes artículos prohibidos:

• Bolsos grandes, equipaje e instrumentos musicales.
• Envases de vidrio, tarros, latas de aerosol y líquidos distintos del agua.
• Cualquier objeto grande, como banderas, pancartas, marcos, obras de arte, carritos de compras, artículos deportivos y equipos recreativos.
• Materiales de marcado, pintura, adhesivos, epoxis o pegamentos.
• Perros u otras mascotas (los animales de servicio son bienvenidos).
• Plantas y flores
• Disfraces que incluyen máscaras que cubren toda la cara.
• Armas y materiales peligrosos.
• Vagones y scooters, incluidos los e-scooters
• Cualquier otro elemento que pueda poner en riesgo el arte o los visitantes, se determinará a criterio exclusivo del equipo de seguridad del Met.

Estamos comprometidos a ofrecer el mejor ambiente posible para nuestros visitantes. Para lograr esto, requerimos su cooperación con lo siguiente:

• Te invitamos a unirte a nosotros en nuestros restaurantes. No se permiten alimentos ni bebidas del exterior (que no sean agua).
• Los niños menores de doce años deben estar acompañados por un adulto en todo momento.
• Transmita contenido de audio seleccionado en las galerías de su dispositivo móvil de forma gratuita.
• El arte está aquí para que lo estudies, lo admires y lo explores.
• No toque las obras de arte, marcos, plataformas, etiquetas, vitrinas ni nada que se utilice para proteger el arte.
• Sólo se permiten lápices para dibujar o tomar notas en las galerías.
• A menos que se indique lo contrario, podrá tomar fotografías para uso personal.
• Por motivos de salud y seguridad, se requieren camisas y zapatos.
  

Tenga en cuenta que algunas galerías pueden estar cerradas en el momento de su visita.

• Las galerías del Met de arte del África subsahariana, arte antiguo americano y arte oceánico en el ala Michael C. Rockefeller están cerradas temporalmente en preparación para el nuevo y emocionante proyecto de renovación que reinventará estas colecciones para una nueva generación de visitantes.
• Ver galerías cerradas
  

Nuestras galerías son para descubrir algo nuevo y compartir una experiencia con familiares o amigos. Solicitamos que los visitantes se abstengan de conductas desordenadas o disruptivas que interfieran o distraigan el disfrute del Museo por parte de otros visitantes.

• Mantenga la voz baja y tenga en cuenta a los demás.
• Los teléfonos móviles deben estar en vibración o en silencio.
• Mantenga las puertas y pasillos accesibles a otros visitantes.

El Museo prohíbe lo siguiente:

• Conducta que suponga algún riesgo para otros visitantes o para el personal o las colecciones del Museo.
• Correr, jugar bruscamente y comportarse de manera disruptiva.
• La reproducción no autorizada de música y videos, representaciones teatrales no autorizadas y amplificación de sonido y matracas (excepto dispositivos de asistencia auditiva).
• Solicitudes caritativas, distribución de folletos, recogida de firmas, piquetes y conferencias de prensa de visitantes.
• Solicitud de negocios y actividades no autorizadas con fines de lucro.
• Reembolso, reventa, cambio o transferencia de entradas al Museo o beneficios de Membresía

Objetos perdidos

• Si piensa que ha olvidado algo en el Museo, puede llamar a la Oficina de Objetos Perdidos al teléfono 212-570-3981.

Primeros auxilios

• Diríjase a un guarda de seguridad si necesita ayuda en las salas.

Se permite realizar fotografías para su uso particular en las salas que albergan la colección permanente del Museo. Las fotografías no pueden ser vendidas, reproducidas, transferidas ni distribuídas; es decir, únicamente pueden hacerse sin fines comerciales. No se permite hacer fotografías en exposiciones temporales o en zonas señaladas como «no fotografía», ni de obras de arte prestadas por colecciones privadas u otras instituciones. Se prohibe el uso del flash en todas las salas y en todo momento. Las cámaras de video y de cine están prohibidas. Se permite utilizar trípode de lunes a viernes, obteniendo permiso previo en el mostrador de información del vestíbulo principal «The Great Hall».

Si usted ha de realizar fotografías especiales o para la prensa, incluyendo proyectos de cine o de grabación de video, ha de contactar con el Departamento de Comunicaciones durante horas laborales en el teléfono 212-879-5500 ext. 3441, o por fax 212-472-2764. Puede consultar «Image Resources» para obtener más información sobre cómo fotografiar obras de arte propiedad del Museo para cualquier otro fin que no sea privado ni comercial.

El Museo se reserva, a su entera discreción, el derecho para detener y/o retirar el permiso para fotografiar en sus instalaciones o para la reproducción de fotografías de objetos de su colección.

• Consulte aquí para obtener más información sobre el acceso al Museo para visitantes con discapacidad.

• Se permite dibujar, exclusivamente a lápiz, en todas las salas de la colección permanente de The Metropolitan Museum of Art. Si desea bocetar en exposiciones temporales le rogamos solicite información sobre las normas en el mostrador de información del vestíbulo principal «The Great Hall».
• No se permite el uso de bolígrafos, tinta, rotuladores, plumas estilográficas o acuarelas. Se permite utilizar carboncillo, ceras y pasteles exclusivamente en aquellas actividades del Museo en las que se hayan autorizado y siempre bajo su supervisión.
• Se ruega no entorpecer la circulación de los visitantes en las salas mientras dibuja.
• Durante los periodos de mayor concurrencia, el Museo se reserva el derecho de hacer los ajustes necesarios en su política para dibujar en las salas.

El equipo experto de personal dedicado del Met está aquí para ayudarlo si tiene alguna pregunta o inquietud durante su visita. Para que puedan brindarte un gran servicio, recuerda que:

• Los principios de diversidad, inclusión e igualdad de acceso se aplican a todos los aspectos de las operaciones del Met, en todas las categorías de personas. Consulte la Declaración de política institucional de diversidad, inclusión e igualdad de acceso del museo.
• Se prohíben declaraciones o comportamientos verbalmente abusivos, acosadores, discriminatorios o amenazantes hacia el personal de Met u otros visitantes.
• Consulte aquí para obtener más información sobre el acceso al Museo para visitantes con discapacidad.
• Si dejó algo en el Museo, llame a la Oficina de Objetos Perdidos y Encontrados al 212-570-3981 o envíe un correo electrónico a info@metmuseum.org. Si actualmente está visitando el Museo, puede consultar directamente en el mostrador de seguridad en el Gran Salón.
• Siga las instrucciones de los agentes de seguridad.

El Met se reserva el derecho de rechazar o revocar la admisión de cualquier visitante cuya conducta viole estas pautas.

Si aún tiene preguntas, puede comunicarse con nosotros aquí.