Directives pour les visiteurs

Tarifs

Pour les visiteurs extérieurs à l'État de New-York:

Tarif suggéré

Pour les résidents de l'État de New York ainsi que pour les étudiants du New Jersey et du Connecticut, le montant du billet est en participation libre.

Ces billets peuvent être achetés sur place au guichet avec un document d'identité valable. Les billets tarif suggéré comprennent les expositions et l'entrée le jour même à The Met Fifth Avenue et The Met Cloisters.

Nous acceptons de nombreuses formes de vérification de résidence, y compris:

• Le permis de conduire de l'État de New York
• La carte d'identité de l'État de New York
• IDNYC
• Une facture ou un relevé bancaire récents avec une adresse à New York
• Une carte d'étudiant
• Une carte de bibliothèque de New York

Horaires du Met Fifth Avenue:

Dimanche, lundi, mardi et jeudi: 10h–17h*
Vendredi et samedi: 10h–21h*
Fermé le mercredi.

*Fermé le jour de Thanksgiving, le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er lundi du mois de mai.

Horaires du The Met Cloisters:

Du jeudi au mardi: 10h–17h
Fermé le mercredi.

Fermé le jour de Thanksgiving, le 25 décembre et le 1er janvier.

• Itinéraire et stationnement
• Un parking public limité est disponible dans notre garage moyennant un supplément. L'entrée du garage est située au niveau de la Cinquième Avenue et de la 80e Rue.
• Les membres bénéficient d'une réduction de 10 % avec un bon de stationnement validé.
• Des supports à vélos sont fournis gratuitement à l'intérieur du parking du musée, situé sur la Cinquième Avenue et la 80e rue, pendant les heures normales d'ouverture du Musée.

• Tous les visiteurs et membres doivent passer un contrôle de sécurité. Veuillez prévoir les files d'attente aux entrées.
• Toute personne nécessitant une entrée sans marche peut utiliser l'entrée au rez-de-chaussée de la 81e rue et de la Cinquième Avenue.
• Les résidents de l’État de New York peuvent acheter des billets payants au comptoir d’admission. Les détenteurs de billets à l’avance peuvent se rendre directement aux galeries une fois à l’intérieur.
• Les poussettes, à l'exception des poussettes surdimensionnées et des poussettes de jogging, sont autorisées dans la plupart des galeries. Les porte-bébés face à la route sont les bienvenus.
• Un nombre limité de fauteuils roulants sont disponibles.
  Les visiteurs peuvent apporter de petits sacs à dos dans les galeries s’ils sont portés sur le ventre ou sur le côté.
• Les visiteurs peuvent apporter de l’eau dans des bouteilles en plastique et sécurisées dans le musée.
• Il est interdit de fumer, y compris la cigarette électronique, dans le Musée ou à proximité des entrées.
• Le Musée assure une surveillance vidéo en circuit fermé pour la sécurité des œuvres d'art et du public. Veuillez noter que les visiteurs du Met peuvent être photographiés, filmés ou autrement enregistrés. En visitant, les visiteurs autorisent le Musée à utiliser des photographies et/ou des enregistrements audiovisuels dans lesquels les visiteurs apparaissent à des fins d'archivage, de documentaire, de publicité ou à d'autres fins.
• Merci de conserver votre billet. Il pourra vous être demandé de revalider votre billet à la sortie et à la rentrée des galeries. L'entrée n'est pas garantie pour les dates non imprimées sur votre billet.
  

Le Musée se réserve le droit de refuser l’entrée à tout visiteur muni des objets interdits suivants:

• Grands sacs, bagages et instruments de musique
• Récipients en verre, bocaux, bombes aérosols et liquides autres que l'eau.
• Tous les objets volumineux, tels que des drapeaux, des bannières, des cadres, des œuvres d'art, des caddies, des articles de sport et des équipements de loisirs.
• Matériel de marquage, peinture, adhésifs, époxy ou colles
• Chiens ou autres animaux de compagnie (les animaux d'assistance sont les bienvenus.)
• Plantes et fleurs
• Costumes comprenant des masques couvrant tout le visage
• Armes et matières dangereuses
• Wagons et scooters, y compris les scooters électriques
• Tout autre élément susceptible de mettre l'art ou les visiteurs en danger, à déterminer à la seule discrétion de l'équipe de sécurité du Met.

Nous nous engageons à offrir le meilleur environnement possible à nos visiteurs. Pour y parvenir, nous avons besoin de votre coopération avec les personnes suivantes:

• Nous vous invitons à nous rejoindre dans nos restaurants. La nourriture et les boissons à l’extérieur (autres que l’eau) ne sont pas autorisées.
• Les enfants de douze ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps.
• Diffusez gratuitement certains contenus audio dans les galeries sur votre appareil mobile.
• L’art est là pour que vous puissiez l’étudier, l’admirer et l’explorer.
• Veuillez ne pas toucher les œuvres d’art, les cadres, les plates-formes, les étiquettes, les vitrines ou tout ce qui est utilisé pour protéger l’œuvre d’art.
• Seuls les crayons sont autorisés pour dessiner ou prendre des notes dans les galeries.
• Sauf indication contraire, vous pouvez prendre des photos pour un usage personnel.
• Pour des raisons de santé et de sécurité, des chemises et des chaussures sont obligatoires.

Veuillez noter que certaines galeries peuvent être fermées au moment de votre visite

• Les galeries d'art d'Afrique subsaharienne, d'art américain ancien et d'art océanien du Met dans l'aile Michael C. Rockefeller sont fermées temporairement en préparation du nouveau projet de rénovation passionnant qui réinventera ces collections pour une nouvelle génération de visiteurs.
• Voir les galeries fermées
  

Nos galeries sont pour découvrir quelque chose de nouveau et partager une expérience en famille ou entre amis. Nous demandons aux visiteurs de s’abstenir de toute conduite désordonnée ou perturbatrice qui gêne ou détourne l’attention des autres visiteurs du musée.

• Gardez la voix basse et soyez attentif aux autres.
• Les téléphones portables doivent être réglés sur vibreur ou silencieux.
• Gardez les portes et les couloirs accessibles aux autres visiteurs.
  

Le Musée interdit ce qui suit:

• Conduite qui présente un risque pour les autres visiteurs ou pour le personnel ou les collections du Musée.
• Course à pied, jeu brutal et comportement perturbateur.
• La lecture non autorisée de musique et de vidéo, les représentations théâtrales non autorisées, ainsi que l'amplification sonore et les bruiteurs (à l'exception des appareils d'aide à l'écoute).
• Sollicitations caritatives, distribution de dépliants, collecte de signatures, piquetage et conférences de presse des visiteurs.
• Sollicitation commerciale et activité lucrative non autorisée.
• Remboursement, revente, échange ou transfert de billets de musée ou d'avantages d'adhésion

Objets trouvés

Contactez le bureau des objets trouvés au 212-570-3981, pour tout objet perdu durant votre visite au Musée.

Premiers secours

Faites appel au gardien le plus proche si vous avez besoin d'assistance médicale.

La prise de photographies est autorisée à des fins privées et non commerciales uniquement, dans les galeries des collections permanentes. Les photos ne peuvent pas être publiées, vendues, reproduites, envoyées, distribuées ou exploitées à des fins commerciales. Il est interdit de photographier dans les salles d'expostitions temporaires ou dans les lieux indiquant "Photos interdites"; les oeuvres d'art empruntées provenant de collections privées ou d'autres institutions ne peuvent pas être photographiées. L'usage du flash est interdit dans toutes les galeries. Les enregistrement vidéos sont interdits. Les trépieds sont autorisés du lundi au vendredi, et nécessitent une autorisation préalable délivrée à la banque d'information dans le Grand Hall.

Pour les photos de presse et autres, y compris les projets de films et videocassettes, veuillez contacter le Department de la Communication durant les heures d'ouverture par téléphone (212-879-5500) ou par fax (212-472-2764). Consultez "Image Ressources" pour plus d'informations concernant les demandes des photographies des oeuvres d'art appartenant au Musée à des fins différentes que privées ou non commerciales.

Le Musée se réserve le droit, à sa seule discretion, d'interdire la photographie dans ses galeries ou d'interdire la reproduction de photographies d'oeuvres de sa collection.

• Voir ici pour plus d'informations sur l'accès au Musée pour les visiteurs handicapés.

Les croquis, au crayon uniquement, sont autorisés dans toutes les galeries des collections permanentes du Musée. Les croquis sont également autorisés dans la plupart des salles d'expositions temporaires. Veuillez vous renseigner auprès de la banque d'information du Grand Hall pour les spécificités.

L'usage de stylos-bille, de l'encre, de feutres, de stylos à plume ou d'aquarelle est interdit. Les crayons, pastels, fusains sont autorisés uniquement lors de visites spécialement organisées par le Musée.

Pendant que vous dessinez, veuillez à ne pas gêner le flux des visiteurs dans les galeries.

Pendant les périodes de grande afflluence, le Musée se réserve le droit de modifier les dispositions relatives aux dessins et croquis.

L’équipe d’experts et de personnel dévoué du Met est là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations lors de votre visite. Afin qu’ils puissent vous fournir un excellent service, n’oubliez pas que:

• Les principes de diversité, d’inclusion et d’égalité d’accès s’appliquent à tous les aspects des opérations du Met, à toutes les catégories d’individus. Veuillez consulter la déclaration de politique du Musée sur la diversité institutionnelle, l’inclusion et l’égalité d’accès.
• Les déclarations ou comportements verbalement abusifs, harcelants, discriminatoires ou menaçants envers le personnel du Met ou d’autres visiteurs sont interdits.
• Voir ici pour plus d'informations sur l'accès au Musée pour les visiteurs handicapés.
• Si vous avez oublié quelque chose au musée, veuillez appeler le bureau des objets trouvés au 212-570-3981 ou envoyer un e-mail à info@metmuseum.org. Si vous visitez actuellement le Musée, vous pouvez vous renseigner directement au bureau de sécurité du Grand Hall.
• Veuillez suivre les instructions des agents de sécurité.

Le Met se réserve le droit de refuser ou de révoquer l'admission de tout visiteur dont la conduite viole ces directives.

Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous joindre ici.